Digital Coffee #23 — “Lo porto subito al livello superiore.”
A volte è necessario.
Anzi, in certi casi è proprio il modo corretto per sbloccare una situazione. Ma fare escalation non dovrebbe significare semplicemente “alzare il livello” della pressione.
Nel project management, una buona escalation serve quando porta con sé: ➤ il problema chiaro non solo il disagio del momento; ➤ le opzioni possibili non solo la richiesta generica di intervento; ➤ la decisione da prendere non solo una catena di mail più lunga; ➤ l’impatto atteso su tempi, costi, qualità, cliente o team.
Escalare senza chiarezza rischia di trasformare un problema operativo n un problema organizzativo.
Escalare bene, invece, aiuta chi deve decidere a farlo con informazioni utili, contesto e responsabilità.
Fare escalation non è alzare la voce. È portare chiarezza dove serve una decisione.
Pubblicato originariamente su LinkedIn il 11/05/2026. Visualizza il post originale.
